Công Ty Cổ Phần Ôtô Trường Hải tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Xe Du Lịch

Tư vấn dịch vụ:
- Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
- Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
- Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
- Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
- Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
Kỹ thuật bảo hành:
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

- Chế độ nghỉ phép
- Bảo hiểm theo quy định

- Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm làm kỹ thuật viên xưởng DV tối thiểu 1 năm hoặc vị trí TVDV các xưởng bên ngoài
- Trình độ, chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
Kỹ năng :
- Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
- GPLX : Bằng lái B2 trở lên.
- Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
- Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
- Tiếng Anh : Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (IELTS từ 4,5).

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ: Số 07 đường Đinh Tiên Hoàng, P. Nghĩa Chánh, Tp. Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi.
- Gửi CV về mail: tuyendungkvnb@thaco.com.vn
Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại quangngaijob.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!