- Chịu trách nhiệm tư vấn tuyển sinh, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chính sách, lộ trình học tập, chương trình học tại nhãn trường cho phụ huynh quan tâm thông qua gặp trực tiếp hoặc điện thoại, email.
- Chịu trách nhiệm database dữ liệu khách hàng; học sinh và đảm bảo chính xác 100% thông tin. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn, thắc mắc của phụ huynh học sinh tại trường qua tất cả các kênh.
- Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời như nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí và các thủ tục khác.
- Hỗ trợ các công việc thường ngày của nhãn và lịch trình hoạt động sự kiện học tập như fieldtrip; hoạt động ngoại khóa .
- Hỗ trợ với bộ phận Kế toán/Thư viện trong việc: Bán đồng phục/Bán sách/Giao sách đến tận nhà cho PH.
- BHYT: Cập nhật bổ sung hồ sơ làm BHYT cho HS theo yêu cầu của phòng Y tế/Theo dõi tình hình đóng BHYT của PHH/Gọi báo xác nhận chuyển khoản cho PH/Gọi điện nhắc thời gian đóng phí để kịp bổ sung DS cho BHXH
- Theo dõi tình hình nộp Hồ sơ học sinh
- Theo dõi, yêu cầu PHHS nộp đủ hồ sơ, học bạ và tiến hành bàn giao cho Học vụ.