- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của Bộ Phận Tiền Sảnh;
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận;
- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên;
- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng; chào đón khách lẻ và khách đoàn quan trọng;
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên;
- Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn;
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của khách sạn;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc ở môi trường Khách sạn 3 sao quốc tế khang trang, hiện đại, chuyên nghiệp với đội ngũ CBNV trẻ trung, sôi động;
- Mức lương: Từ 10-15 triệu đồng (Bao gồm lương cứng và lương doanh thu);
- Công ty có nhà ở cho CBNV, xe đưa đón hoặc hỗ trợ bằng tiền đối với CBNV tự túc;
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định;
- Được đào tạo chuyên môn cho phù hợp với các vị trí công việc Công ty yêu cầu.
- Mức lương: Từ 10-15 triệu đồng (Bao gồm lương cứng và lương doanh thu);
- Công ty có nhà ở cho CBNV, xe đưa đón hoặc hỗ trợ bằng tiền đối với CBNV tự túc;
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định;
- Được đào tạo chuyên môn cho phù hợp với các vị trí công việc Công ty yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Bắt buộc); Tiếng Trung
- Giới tính: Nam/ Nữ;
- Ngoại hình: Ưa nhìn;
- Bằng cấp: ĐH/CĐ/TC;
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm;
- Tuổi: 22-35.
- Giới tính: Nam/ Nữ;
- Ngoại hình: Ưa nhìn;
- Bằng cấp: ĐH/CĐ/TC;
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm;
- Tuổi: 22-35.